Scholderer, Robert: Management von Service-Level-Agreements

48.90 EUR

Erkunden Sie einen praxisorientierten Ansatz zur Definition, Messung und Anpassung von Service‑Level‑Agreements, der die Prinzipien von COBIT, ISO 20000 und ITIL in konkreten Fallstudien verknüpft.

Marke: Robert Scholderer
MPN: 26153663
SKU: 26153663
ISBN: 3864903971
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04-11-2025 06:21:21