Anonymous: CRM 2.0. Herausforderungen und Risiken von Customer Relationship Management als strategische Kundenbindungsmaßnahme im Kontext von Social Media

27.95 EUR

Dieses Buch führt in die moderne CRM‑Welt ein, beleuchtet die Wechselwirkung zwischen Social Media und Kundentreue, zeigt Fallstudien zu Erfolgen und Warnungen vor Datenmissbrauch.

Marke: Books On Demand
ISBN: 3668640157
MPN: 9783668640153
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