Beschwerdemanagement: Reklamationen als Chancen nutzen / Professionell reagieren / Kunden zufrieden stellen

7.99 EUR

Erfahren Sie, wie Sie aus jeder Reklamation ein wertvolles Feedback‑Werkzeug machen: praxisnahe Methoden für gezielte Gesprächsführung, schnelle Lösungsfindung und dauerhafte Kundenzufriedenheit.

Marke: Michael Brückner
ISBN: 3636014455
SKU: NU-KAQ-00557303
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