Conduire une démarche qualité dans le secteur des services: Cas pratique d'un cabinet de consulting | Kaicus Deutschland

Conduire une démarche qualité dans le secteur des services: Cas pratique d'un cabinet de consulting

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Erkunden Sie ein praxisnahes Qualitätsmanagement für Dienstleistungsunternehmen: Ein fiktiver Consulting‑Fall führt durch die Einführung von Standards, Prozessoptimierung und Kundenzufriedenheit in einem realistischen Szenario.

ISBN: 3330840137
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