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Galaxus.de 82.90 EUR
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07-05-2026 11:04:50
Das Buch untersucht Kundenzufriedenheit im Dienstleistungssektor mit Fokus auf indische Banken und Versicherungen, bietet neue theoretische Modelle, praxisnahe Fallstudien und konkrete Handlungsempfehlungen für Manager zur Optimierung der Servicequalität.
