Ebel, Nadin: Basiswissen ITIL 4

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Ein praxisorientiertes Handbuch, das ITIL 4 in klaren Abschnitten erklärt, moderne Service‑Management‑Prinzipien beleuchtet und gezielte Lernaufgaben für die Foundation‑Prüfung bietet.

Marke: Dpunkt.Verlag GmbH
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26-04-2026 09:13:37
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