Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen

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Marke: Springer-Verlag GmbH

ISBN: 3658271361

MPN: 37166926

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Gesponsert Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen: Die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden (Markenkommunikation und Beziehungsmarketing)

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