The Dynamics of Service

59.99 EUR

Ein Blick hinter die Kulissen moderner Dienstleistungsbeziehungen: das Buch zeigt, wie sich Kunden­interaktionen verändern, neue digitale Kommunikationswege entstehen und welche strategischen Anpassungen Unternehmen heute benötigen.

Marke: John Wiley & Sons
ISBN: 9780787901011
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28-08-2024 19:39:50