Name: Relation Client BTS NRC 1e et 2e années
Brand: Nathan Technique
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Relation Client BTS NRC 1e et 2e années

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Explorez les fondamentaux du service client en BTS avec ce manuel illustré noir et blanc, 359 pages d’exercices pratiques, études de cas et stratégies de fidélisation pour bâtir votre expertise CRM.

Marque: Nathan Technique

ISBN: 2091630888

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Auteurs	Marie-José Chacon-Benito - Laurence Garnier - Bruno Roussel
Couverture	Broché
Editeurs	Nathan
Edition	1 ?
Intérieur	Noir et Blanc
ISBN	978-2-09163088-5
Nombre de pages	359
Parution	2014-04-30
Poids	1054

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