Name: ITIL e a gestão de serviços em empresas de TIC: Um entendimento detalhado do monitoramento de importantes indicadores no processo de gerenciamento de disponibilidade
Brand: Marciano Penaforte da Cruz
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ITIL e a gestão de serviços em empresas de TIC: Um entendimento detalhado do monitoramento de importantes indicadores no processo de gerenciamento de disponibilidade

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Ein praxisnahes Werk über ITIL‑Service‑Management in ICT-Unternehmen, das zeigt, wie man wichtige Leistungskennzahlen erfasst und gezielt nutzt, um die Systemverfügbarkeit nachhaltig zu erhöhen.

Marke: Marciano Penaforte da Cruz

ISBN: 3639614828

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